Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
Berlaku untuk domain wlmug.matoos.web.id
1. Pendahuluan
Selamat datang di White Label Mug (WLMUG). Kami berkomitmen untuk menghargai dan melindungi kerahasiaan informasi pribadi serta karya desain setiap pengguna yang menggunakan platform studio editor 2D/3D dan layanan percetakan mug sublimasi kami.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan informasi yang secara langsung diperlukan untuk memproses dan mengirimkan pesanan Anda, antara lain:
- Identitas Pemesan: Nama penerima paket dan nomor kontak WhatsApp/telepon.
- Alamat Pengiriman: Alamat lengkap tujuan ekspedisi (kelurahan, kecamatan, kota/kabupaten, kode pos).
- Aset Desain Pengguna: Gambar, logo, vektor, atau teks yang Anda unggah ke editor kanvas kami untuk dicetak pada permukaan mug.
- Data Log & Cookies: Cookie sesi sementara dan penyimpanan lokal peramban (*localStorage*) untuk menyimpan progres desain Anda agar tidak hilang saat halaman disegarkan.
3. Hak Cipta Desain Pengguna
Kami menegaskan bahwa seluruh hak cipta karya, logo instansi, gambar grafis, dan foto keluarga yang Anda unggah tetap 100% menjadi milik Anda seutuhnya. White Label Mug tidak akan menyalahgunakan, memamerkan ke publik, atau menjual karya Anda kepada pihak manapun tanpa izin tertulis eksplisit.
4. Pembayaran & Keamanan Transaksi
Transaksi pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran berlisensi resmi Bank Indonesia (Midtrans). Kami tidak pernah menyimpan atau memiliki akses terhadap PIN perbankan, kata sandi akun e-wallet, atau nomor CVV/CVC kartu kredit Anda.
5. Kemitraan Ekspedisi Logistik
Informasi nama, nomor telepon, dan alamat tujuan Anda diteruskan kepada mitra resmi logistik kami (J&T Express dan J&T Cargo) semata-mata untuk pencetakan label resi pengiriman dan proses pengantaran paket fisik mug ke tujuan.
6. Kontak & Permintaan Penghapusan Data
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau ingin mengajukan penghapusan riwayat data proyek Anda, silakan hubungi tim kami melalui: